Dacă ai plasat recent o comandă și nu ai primit confirmarea acesteia, te rugăm să verifici următoarele:
- Adresa ta de e-mail este scrisă corect?
- Verifică folderul de spam/junk.
- Dacă tot nu ai primit confirmarea, contactează furnizorul tău de e-mail. OnBuy confirmă că e-mailul a fost trimis, însă livrarea în inbox depinde de furnizorul tău. Adresa de la care se trimite este donotreply@onbuy.com.
- Adaugă această adresă de e-mail în lista de expeditori siguri. Instrucțiuni pentru Outlook găsești aici.
Din păcate, OnBuy nu poate oferi mai multe detalii despre primirea e-mailurilor, deoarece nu avem acces la aceste informații.