Dacă ești client OnBuy și întâmpini probleme la autentificare, există câteva modalități prin care poți accesa contul tău.
Dacă ai setat o parolă la finalizarea comenzii și ai uitat-o, o poți reseta aici.
Alternativ, dacă nu ai setat o parolă sau preferi să nu folosești una, poți intra în cont introducând adresa de email folosită la finalizarea comenzii și făcând clic pe „Trimite-mi un link de autentificare”. Îți vom trimite un link securizat pe email, astfel încât să poți accesa contul fără parolă.
Linkul de autentificare va expira în 30 de minute, așa că, dacă nu este folosit în acest interval, va trebui să soliciți unul nou.
Dacă nu ai primit emailul, te rugăm să verifici din nou dacă adresa de email este scrisă corect și să consulți și folderul de spam sau junk. De asemenea, asigură-te că adresa donotreply@onbuy.com este adăugată în lista de expeditori siguri.