Hvis du har oprettet en adgangskode til din OnBuy-konto og har glemt den, kan du nulstille den ved at vælge Glemt din adgangskode? på loginsiden. Indtast din registrerede e-mailadresse, så sender vi dig et link til at nulstille den.
Vigtigt:
- Hvis du har oprettet din konto uden at sætte en adgangskode, vil muligheden for at nulstille ikke være tilgængelig. Du skal i stedet logge sikkert ind ved at bruge det login-link, der sendes til din registrerede e-mailadresse, hver gang du skal have adgang til din konto.
- Konti, der er oprettet uden adgangskode, kan ikke få tilføjet en adgangskode senere. Muligheden for at oprette eller ændre adgangskode er kun tilgængelig for konti, hvor der blev sat en adgangskode ved registreringen.
I begge tilfælde udløber login-linket 30 minutter efter, det er sendt. Hvis det udløber, før du får brugt det, kan du anmode om et nyt ved at klikke på knappen ‘Send link igen’.
Hvis du ikke modtager e-mailen, så tjek din spam- eller junkmappe. Du kan også tilføje donotreply@onbuy.com til din liste over sikre afsendere i dine e-mailindstillinger.