Hvis du har problemer med at logge ind, er det første, du skal gøre, at sikre dig, at du bruger den rigtige e-mailadresse. Hvis din e-mailadresse ikke bliver genkendt eller vises som ‘Ugyldig’, kan det skyldes:
1. Du har ikke en OnBuy-konto.
2. Du har skrevet din e-mailadresse forkert.
3. Du har ikke handlet hos os før.
Gå blot til vores log ind-side, indtast din e-mailadresse og klik på knappen ‘Send mig et login-link’. Vi sender dig derefter en e-mail med et link, så du kan få adgang til og administrere dine seneste ordrer.
Hvis du ikke har modtaget denne e-mail inden for et par minutter, så tjek din spam-mappe. Linket udløber 30 minutter efter, det er sendt, og derefter skal du generere et nyt. Det kan du gøre ved at klikke på knappen ‘Send link igen’.