Hvis du for nylig har afgivet en ordre og ikke har modtaget din ordrebekræftelse, så tjek venligst følgende:
- Er din e-mailadresse stavet korrekt?
- Tjek din mappe for uønsket mail/spam.
- Hvis du stadig ikke har modtaget den, så kontakt din e-mailudbyder. OnBuy kan bekræfte, at e-mailen er sendt til dem, men det er op til udbyderen at levere den til din indbakke. Afsenderadressen er donotreply@onbuy.com.
- Tilføj denne e-mail til din liste over sikre afsendere. Vejledning til Outlook kan findes her.
Desværre kan OnBuy ikke foretage yderligere undersøgelse af e-mailmodtagelser, da vi ikke har adgang til disse data.