Ak máte účet OnBuy a máte problémy v časti „Heslo“ pri prihlásení, nebojte sa. Keď sa uistíte, že vaša e-mailová adresa bola zadaná správne, môžete buď:
1. Obnoviť svoje heslo kliknutím na „Zabudli ste heslo?“. Potom vám pošleme e-mail s odkazom na aktualizáciu vášho hesla.
2. Ak máte málo času, kliknite na tlačidlo „Pošlite mi prihlasovací odkaz“ a my vám pošleme e-mail s odkazom na prihlásenie do vášho účtu. Tým sa dostanete priamo na váš účet, kde môžete obnoviť svoje heslo v čase, ktorý vám vyhovuje.
V oboch prípadoch odkaz vyprší 30 minút po odoslaní, po ktorom budete musieť vygenerovať nový. Môžete to urobiť kliknutím na tlačidlo 'Znova odoslať odkaz'.
Ak žiadny z e-mailov nedorazí, stojí za to skontrolovať priečinky so spamom a nevyžiadanou poštou. Môžete tiež pridať našu e-mailovú adresu (donotreply@onbuy.com) do zoznamu 'Dôveryhodní odosielatelia' prostredníctvom nastavení e-mailu.