Ak máte problémy s prihlásením, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je uistiť sa, že používate správnu e-mailovú adresu. Ak vaša e-mailová adresa nebola rozpoznaná alebo sa zobrazuje ako „Neplatná“, môže to byť preto, že:
1. Nemáte účet na OnBuy.
2. Nesprávne ste zadali svoju e-mailovú adresu.
3. Ešte ste u nás neobjednávali.
Objednali ste ako hosť? Jednoducho prejdite na našu prihlasovaciu stránku, zadajte svoju e-mailovú adresu a kliknite na tlačidlo „Poslať mi prihlasovací odkaz“. Potom vám pošleme e-mail s odkazom na prístup a správu vašich nedávnych objednávok.
Ak ste tento e-mail neobdržali do niekoľkých minút, skontrolujte si priečinok so spamom. Odkaz vyprší 30 minút po odoslaní, potom budete musieť vygenerovať nový. Môžete to urobiť kliknutím na tlačidlo „Znova odoslať odkaz“.