Als je een OnBuy-account hebt en problemen ondervindt bij de stap 'Wachtwoord' van je inlogproces, maak je geen zorgen. Zodra je hebt gecontroleerd dat je e-mailadres correct is ingevoerd, kun je:
1. Je wachtwoord opnieuw instellen door te klikken op 'Wachtwoord vergeten?'. We sturen je dan een e-mail met een link om je wachtwoord bij te werken.
2. Als je weinig tijd hebt, klik dan op de knop 'Stuur me een inloglink', en we sturen je een e-mail met een link om in te loggen op je account. Dit brengt je direct naar je accountdashboard, waar je je wachtwoord kunt resetten op een moment dat jou uitkomt.
In beide gevallen verloopt de link 30 minuten na verzending, waarna je een nieuwe moet genereren. Dit kun je doen door op de knop 'Link opnieuw verzenden' te klikken.
Als een van beide e-mails niet aankomt, is het de moeite waard om je spam- en ongewenste mappen te controleren. Je kunt ons e-mailadres (donotreply@onbuy.com) ook toevoegen aan je 'Veilige afzenders'-lijst via je e-mailinstellingen.