Als u problemen ondervindt met inloggen, is het eerste wat u moet doen ervoor zorgen dat u het juiste e-mailadres gebruikt. Als uw e-mailadres niet is herkend of als 'Ongeldig' wordt weergegeven, kan dat komen doordat:
1. U heeft geen OnBuy-account.
2. U heeft uw e-mailadres verkeerd gespeld.
3. U heeft nog niet eerder bij ons besteld.
Als gast uitgecheckt? Ga eenvoudig naar onze inlogpagina, voer uw e-mailadres in en klik op de knop 'Stuur mij een inloglink'. We sturen u dan een e-mail met een link om toegang te krijgen tot en uw recente bestellingen te beheren.
Als u deze e-mail niet binnen enkele minuten heeft ontvangen, controleer dan uw spammap. De link verloopt 30 minuten na verzending, waarna u een nieuwe moet genereren. U kunt dit doen door op de knop 'Link opnieuw verzenden' te klikken.