Ako imate OnBuy račun i imate problema s fazom 'Lozinka' prilikom prijave, ne brinite. Nakon što ste se uvjerili da je vaša email adresa ispravno unesena, možete:
1. Resetirati svoju lozinku klikom na 'Zaboravili ste lozinku?'. Zatim ćemo vam poslati email s poveznicom za ažuriranje vaše lozinke.
2. Ako ste u žurbi, kliknite na gumb 'Pošalji mi poveznicu za prijavu', i poslat ćemo vam email s poveznicom za prijavu na vaš račun. Ovo će vas odvesti izravno na vašu nadzornu ploču računa, gdje možete resetirati lozinku u vrijeme koje vam odgovara.
U oba slučaja, poveznica će isteći 30 minuta nakon slanja, nakon čega ćete morati generirati novu. To možete učiniti klikom na gumb 'Ponovno pošalji poveznicu'.
Ako bilo koji email ne stigne, vrijedi provjeriti mape za neželjenu poštu i smeće. Također možete dodati našu email adresu (donotreply@onbuy.com) na popis 'Sigurnih pošiljatelja', putem postavki vašeg emaila.