Ako imate poteškoća s prijavom, prvo što trebate učiniti je provjeriti koristite li ispravnu adresu e-pošte. Ako vaša adresa e-pošte nije prepoznata ili se prikazuje kao 'Nevažeća', to bi moglo biti zbog:
1. Nemate OnBuy račun.
2. Pogrešno ste napisali svoju adresu e-pošte.
3. Niste naručivali kod nas prije.
Kupili ste kao gost? Jednostavno posjetite našu stranicu za prijavu, unesite svoju email adresu i kliknite na gumb 'Pošalji mi poveznicu za prijavu'. Zatim ćemo vam poslati email s poveznicom za pristup i upravljanje vašim nedavnim narudžbama.
Ako niste primili ovaj email unutar nekoliko minuta, molimo provjerite svoj spam folder. Poveznica će isteći 30 minuta nakon slanja, nakon čega ćete morati generirati novu. To možete učiniti klikom na gumb 'Ponovno pošalji poveznicu'.