Wenn du für dein OnBuy-Konto ein Passwort festgelegt hast und es vergessen hast, kannst du es zurücksetzen, indem du auf der Anmeldeseite auf «Passwort vergessen?» klickst. Gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein und wir senden dir einen Link, um das Passwort zurückzusetzen.
Wichtig:
- Wenn du dein Konto erstellt hast, ohne ein Passwort festzulegen, steht dir die Zurücksetzen-Option nicht zur Verfügung. In diesem Fall musst du dich jedes Mal über den Anmeldelink, der an deine registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird, sicher einloggen.
- Für Konten, die ohne Passwort erstellt wurden, kann nachträglich kein Passwort festgelegt werden. Die Möglichkeit, ein Passwort zu erstellen oder zu ändern, gibt es nur für Konten, bei denen bei der Registrierung ein Passwort gesetzt wurde.
In beiden Fällen läuft der Anmeldelink 30 Minuten nach dem Versand ab. Wenn er abläuft, bevor du ihn benutzt hast, kannst du über den Button «Link erneut senden» einen neuen anfordern.
Falls du die E-Mail nicht erhältst, überprüfe bitte deinen Spam- oder Junk-Ordner. Du kannst auch donotreply@onbuy.com zu deiner Liste sicherer Absender in den E-Mail-Einstellungen hinzufügen.