Du kan besöka inloggningssidan här.
- Logga in med din e-postadress och ditt lösenord
- Klicka på 'Visa beställningar'
- Hitta din beställning
- Välj 'Kontakta återförsäljaren'
- Välj anledning och skriv ditt meddelande
Om du inte skapade ett lösenord vid köpet, logga bara in med din e-postadress och klicka på ‘Maila mig en inloggningslänk’. Vi skickar ett mejl med en säker länk så att du kan komma åt och hantera dina senaste beställningar.
Återförsäljare har 48 timmar på sig att svara dig. Om du inte får svar eller om du inte är nöjd med svaret, klicka bara på knappen 'Kontakta OnBuy' bredvid dina meddelanden för att kontakta oss.