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Quase todas as compras estão cobertas por uma política de devolução de 30 dias como padrão. Há algumas exceções para itens como produtos pessoais.
Você tem 30 dias para devolver todos os produtos sem defeito. Devoluções de produtos sem defeito que ultrapassem os 30 dias estão a critério exclusivo do vendedor. O custo do envio de devolução para itens sem defeito é de sua responsabilidade, por isso recomendamos fortemente o uso de um serviço rastreado ou segurado.
De 0 a 30 dias após a entrega de um produto com defeito, você pode devolvê-lo para um reembolso total.
De 31 dias a 6 meses após a entrega de um produto com defeito, o vendedor tem uma oportunidade de reparar ou substituir o item se for confirmado que está com defeito. Se o reparo não for bem-sucedido, ou a substituição também estiver com defeito, você pode devolver o produto para um reembolso total.
Se já se passaram mais de seis meses desde a entrega de um produto com defeito, o vendedor tem uma oportunidade de reparar ou substituir o item se for confirmado que é um defeito de fabricação. Se o reparo não for bem-sucedido, ou a substituição também estiver com defeito, você pode devolver o produto para um reembolso. No entanto, o vendedor tem o direito de fazer deduções razoáveis de qualquer reembolso, por uso justo.
Por favor, note: Os itens devem ser devolvidos ao vendedor para inspeção antes de qualquer reembolso, reparo ou substituição. Se um defeito ou problema for confirmado, o custo do envio de devolução será reembolsado, portanto, certifique-se de manter uma cópia do seu recibo de pagamento.