Jeśli masz problem ze swoim zamówieniem, najpierw poinformuj Sprzedawcę, u którego dokonałeś zakupu, ponieważ to on odpowiada za Twój produkt, wysyłkę i dostawę. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- zaloguj się na swoje konto OnBuy,
-
kliknij „Wyświetl zamówienia”
- Znajdź produkt
-
wybierz „Skontaktuj się ze sprzedawcą” i opisz, w jaki sposób mogą Ci pomóc w rozwiązaniu problemu z zamówieniem.
Sprzedawcy mają 48 godzin na odpowiedź. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi lub nie będziesz zadowolony z ich reakcji, kliknij przycisk „Skontaktuj się z OnBuy” obok swoich wiadomości, aby się z nami skontaktować.