Sinun pitäisi pystyä näkemään kaikki viimeaikaiset tilauksesi OnBuy- tai vierastililläsi.
Jos sinulla on OnBuy-tili, sinun tarvitsee vain kirjautua sisään käyttämällä sähköpostiosoitetta ja salasanaa, joita käytit kassalla, ja napsauttaa sitten 'Näytä tilaukset'.
Jos teit ostoksen vieraana, siirry kirjautumissivullemme ja syötä sähköpostiosoite, jota käytit kassalla. Napsauta sitten vain 'Lähetä minulle kirjautumislinkki' -painiketta, ja lähetämme sinulle sähköpostin, jossa on linkki, jonka avulla voit käyttää ja hallita viimeaikaisia tilauksiasi.
Jos et ole saanut tätä sähköpostia muutaman minuutin kuluessa, tarkista roskapostikansiosi. Linkki vanhenee 30 minuutin kuluttua lähettämisestä, minkä jälkeen sinun on luotava uusi. Voit tehdä tämän napsauttamalla 'Lähetä linkki uudelleen' -painiketta.
Kun napsautat sähköpostin linkkiä, sinut ohjataan sivulle, jossa näkyvät viimeisimmät tilauksesi.
Jos et löydä kyseistä tilausta, kannattaa tarkistaa vanhemmat ostoksesi napsauttamalla 'Näytä arkisto'. Jos et vieläkään näe sitä, jokin alla olevista vaihtoehdoista saattaa auttaa selittämään:
1. Tilaustasi ei koskaan käsitelty, koska emme saaneet maksua maksupalveluntarjoajaltasi. Lue lisää 'Odotettavissa olevat ja epäonnistuneet maksut' saadaksesi lisäapua ja tietoa.
2. Tilauksesi tehtiin eri sähköpostiosoitteella ja se on nyt vierastilillä. Jos näin on, noudata yllä olevia 'Jos teit tilauksen vieraana...' ohjeita.
Jos et koskaan saanut tilausvahvistussähköpostia, tarkista kaikki muut sähköpostilaatikkosi ja roskapostikansiot.