OnBuy on verkkokauppapaikka, joka yhdistää myyjät ja asiakkaat; emme myy tai lähetä mitään itse. Kun ostat meiltä, ostat suoraan yhdeltä tuhansista luotettavista jälleenmyyjistä, jotka myyvät verkkosivustollamme.
Lähes kaikki ostokset kuuluvat 30 päivän palautusoikeuden piiriin. On joitakin poikkeuksia, kuten henkilökohtaiset tuotteet.
Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa kaikki virheettömät tuotteet. Virheettömien tuotteiden palautukset, jotka ylittävät 30 päivää, ovat myyjän harkinnan varassa. Virheettömien tuotteiden palautuspostitus on sinun vastuullasi, joten suosittelemme vahvasti käyttämään seurantaa tai vakuutettua palvelua.
0–30 päivää viallisen tuotteen toimituksen jälkeen voit palauttaa sen saadaksesi täyden hyvityksen.
31 päivästä 6 kuukauteen viallisen tuotteen toimituksen jälkeen myyjällä on yksi mahdollisuus korjata tai vaihtaa tuote, jos se todetaan vialliseksi. Jos korjaus epäonnistuu tai vaihto on myös viallinen, voit palauttaa tuotteen saadaksesi täyden hyvityksen.
Jos viallisen tuotteen toimituksesta on kulunut yli kuusi kuukautta, myyjällä on yksi mahdollisuus korjata tai vaihtaa tuote, jos se todetaan valmistusvirheeksi. Jos korjaus epäonnistuu tai vaihto on myös viallinen, voit palauttaa tuotteen saadaksesi hyvityksen. Myyjällä on kuitenkin oikeus tehdä kohtuullisia vähennyksiä hyvityksistä, oikeudenmukaisen käytön perusteella.
Huomaa: Tuotteet on palautettava myyjälle tarkastusta varten ennen hyvityksiä, korjauksia tai vaihtoja. Jos vika tai ongelma vahvistetaan, palautuspostikulut korvataan, joten säilytä maksukuitin kopio.