Du kan se dina senaste beställningar genom att logga in på ditt OnBuy-konto.
- Gå till inloggningssidan, ange den e-postadress du använde vid köpet och klicka på ”Skicka mig en inloggningslänk” för att få en länk där du kan hantera dina beställningar.
Om du inte får e-postmeddelandet, kontrollera din skräppost eller mapp för oönskad e-post. Länken är giltig i 30 minuter. Om den hinner gå ut, klicka på ”Skicka länk igen” för att få en ny.
Länken i mejlet tar dig till dina senaste beställningar. Om du fortfarande inte ser din beställning, prova att titta på dina äldre köp genom att klicka på ”Visa arkiv”. Om beställningen fortfarande saknas kan det bero på något av följande:
- Betalningen kan ha misslyckats. För hjälp med detta, se vår guide om 'Väntande och misslyckade betalningar'.
- Beställningen kan vara kopplad till en annan e-postadress.
- Om du inte fick något bekräftelsemail, kontrollera alla inkorgar och skräppostmappar för samtliga av dina e-postadresser.