På OnBuy har vi en nolltoleranspolicy mot försäljning av förfalskade eller kopierade varor på vår plattform. Vi tar detta på största allvar och kommer att vidta lämpliga åtgärder mot säljare som bryter mot denna policy.
Om du misstänker att du har fått en förfalskad produkt, vänligen kontakta oss med följande information så att vi kan undersöka ärendet:
• En utförlig förklaring till varför du tror att varan är förfalskad, inklusive eventuella specifika farhågor.
• Tydliga bevis, till exempel bilder på varan, förpackningen och etiketter.
För att kontakta oss, klicka på knappen ”Kontakta OnBuy”. Du hittar detta alternativ bredvid de meddelanden du har utbytt med säljaren.
När vi har tagit emot din anmälan kommer vårt team att genomföra en fullständig utredning och vid behov eskalera ärendet till vårt Seller Performance-team.
Observera: OnBuy är en online-marknadsplats som kopplar samman köpare med oberoende säljare. Vi säljer eller skickar inte varor själva.
Andra orderförfrågningar