Puteți accesa pagina de autentificare aici.
- Autentificați-vă cu adresa de email și parola
- Faceți clic pe 'Vezi comenzile'
- Găsiți comanda dvs.
- Selectați 'Contactați comerciantul'
- Alegeți motivul și scrieți mesajul
Dacă nu ați setat o parolă la finalizarea comenzii, pur și simplu autentificați-vă folosind adresa de email folosită la comandă și faceți clic pe ‘Trimite-mi un link de autentificare pe email’. Vă vom trimite un email cu un link securizat pentru a accesa și gestiona comenzile recente.
Comercianții au la dispoziție 48 de ore să vă răspundă. Dacă nu primiți răspuns sau nu sunteți mulțumit de răspunsul lor, apăsați butonul 'Contactați OnBuy' de lângă mesajele dvs. pentru a lua legătura cu noi.