La OnBuy, avem o politică de toleranță zero față de vânzarea de produse contrafăcute sau false pe platforma noastră. Luăm această problemă foarte în serios și vom lua măsurile necesare împotriva oricărui vânzător care încalcă această politică.
Dacă credeți că ați primit un produs contrafăcut, vă rugăm să ne contactați cu următoarele informații pentru a putea investiga:
• O explicație detaliată a motivului pentru care considerați că produsul este contrafăcut, inclusiv orice îngrijorări specifice.
• Dovezi clare, cum ar fi fotografii ale produsului, ambalajului și etichetelor.
Pentru a ne contacta, faceți clic pe butonul „Contactează OnBuy”. Veți găsi această opțiune lângă mesajele pe care le-ați schimbat cu vânzătorul.
După ce primim raportarea dumneavoastră, echipa noastră va efectua o investigație completă și, dacă este necesar, va transmite cazul către echipa noastră de Performanță a Vânzătorilor.
Vă rugăm să rețineți: OnBuy este o platformă online care pune în legătură cumpărătorii cu vânzători independenți. Noi nu vindem și nu expediem produse direct.
Alte solicitări privind comenzi