Dacă ai folosit soldul tău Cashback pentru a plăti integral o comandă, dar ulterior ai returnat, anulat sau ai primit rambursare pentru oricare dintre produsele din acea comandă, suma Cashback folosită pentru acele produse va fi returnată în Cashback Hub imediat ce vânzătorul aprobă returul, anularea sau rambursarea. Poți folosi apoi Cashback-ul pe OnBuy de îndată ce revine în Cashback Hub sau îl poți retrage direct în contul tău bancar, odată ce ai acumulat cel puțin 5£!
Orice Cashback câștigat pentru comanda returnată, anulată sau rambursată va fi scăzut din soldul din Cashback Hub.
Poți vedea ușor orice modificare a soldului tău Cashback - mergi la secțiunea „Tranzacții recente” din Cashback Hub pentru mai multe detalii.
Dacă nu vezi Cashback-ul în contul tău sau soldul rambursării nu este cel așteptat, verifică mai întâi dacă nu ai returnat un produs sau nu ai anulat o comandă. Dacă ai folosit Cashback pentru a plăti comanda, acea sumă va fi returnată sub formă de Cashback și nu pe metoda de plată inițială.