Retais atvejais Clearpay gali surinkti dvigubus mokėjimus arba nesusisiekti su OnBuy. Tokiu atveju OnBuy užsakymas nebus sukurtas.
OnBuy stebi šiuos atvejus ir kasdien atšaukia dvigubus arba nesurinktus mokėjimo prašymus iš Clearpay, todėl jei pastebėjote dvigubą mokėjimą arba užsakymą, kuris nebuvo tinkamai sukurtas, nesijaudinkite, jūsų Clearpay mokėjimas bus greitai atšauktas. Nereikia kreiptis į OnBuy ar Clearpay.
Jei užsakymas nerodomas jūsų OnBuy paskyroje, tada turėsite užsakyti prekę iš naujo.
Mes negalime rankiniu būdu atšaukti dvigubų mokėjimų ar nesurinktų mokėjimų.