Ha problémád van a rendeléseddel, először értesítsd azt az Eladót, akitől rendeltél, mivel ő felelős a termékért, a szállításért és a kézbesítésért. Kérjük, kövesd az alábbi lépéseket:
- jelentkezz be az OnBuy fiókodba,
-
kattints a „Rendelések megtekintése” gombra
- Keresd meg a terméket
-
válaszd a „Kapcsolatfelvétel a kereskedővel” lehetőséget, és írd meg, miben tudnak segíteni a rendeléseddel kapcsolatban felmerült problémában.
A kereskedőknek 48 órájuk van válaszolni. Ha nem reagálnak, vagy nem vagy elégedett a válaszukkal, egyszerűen kattints az „OnBuy kapcsolatfelvétel” gombra az üzeneteid mellett, hogy felvedd velünk a kapcsolatot.