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Presque tous les achats sont couverts par une politique de retour de 30 jours par défaut. Il y a quelques exceptions pour des articles tels que les produits personnels.
Vous avez 30 jours pour retourner tous les produits non défectueux. Les retours non défectueux qui dépassent les 30 jours sont à la seule discrétion du vendeur. Les frais de retour pour les articles non défectueux sont à votre charge, nous vous recommandons donc fortement d'utiliser un service suivi ou assuré.
De 0 à 30 jours après la livraison d'un produit défectueux, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet.
De 31 jours à 6 mois après la livraison d'un produit défectueux, le vendeur a une opportunité de réparer ou de remplacer l'article s'il est confirmé comme défectueux. Si la réparation échoue, ou si le remplacement est également défectueux, vous pouvez retourner le produit pour un remboursement complet.
S'il s'est écoulé plus de six mois depuis la livraison d'un produit défectueux, le vendeur a une opportunité de réparer ou de remplacer l'article s'il est confirmé comme un défaut de fabrication. Si la réparation échoue, ou si le remplacement est également défectueux, vous pouvez retourner le produit pour un remboursement. Cependant, le vendeur est en droit de faire des déductions raisonnables sur tout remboursement, pour usage équitable.
Veuillez noter : Les articles doivent être retournés au vendeur pour inspection avant tout remboursement, réparation ou remplacement. Si un défaut ou un problème est confirmé, le coût de l'affranchissement de retour sera remboursé, alors assurez-vous de conserver une copie de votre reçu de paiement.