Kun jälleenmyyjä on käsitellyt palautuksesi, rahat palautuvat alkuperäiselle maksutavallesi 5–10 arkipäivän kuluessa, jos maksoit pankki- tai luottokortilla.
Jos ostit tuotteen "osta nyt, maksa myöhemmin" -palvelun kautta, rahat palautetaan palveluntarjoajalle ja he hyvittävät sinulle kaikki ostosta maksamasi summat. Tässä voi kestää jopa 30 päivää.
Jos tarvitset lisätietoja tai apua, ota yhteyttä myyjään ja anna heille 48 tuntia aikaa ratkaista asia tai vastata. OnBuy-asiakaspalvelu ei voi auttaa ennen kuin olet ollut yhteydessä myyjään.