Ak ste použili svoj zostatok Cashback na úplnú úhradu objednávky, ale neskôr ste niektoré položky v tejto objednávke vrátili, zrušili alebo vám boli vrátené peniaze, Cashback, ktorý ste použili na úhradu týchto položiek, sa vráti do vášho Cashback Hubu, hneď ako predajca schváli vrátenie, zrušenie alebo vrátenie peňazí. Potom môžete svoj Cashback minúť na OnBuy, hneď ako sa vráti do vášho Cashback Hubu, alebo ho priamo vybrať na svoj bankový účet, keď zarobíte 5 £ alebo viac!
Akýkoľvek Cashback získaný na vrátenej, zrušenej alebo refundovanej objednávke bude odpočítaný zo zostatku vo vašom Cashback Hube.
Je ľahké vidieť akékoľvek zmeny vo vašom zostatku Cashback - stačí prejsť na 'Nedávne transakcie' vo vašom Cashback Hube pre viac podrobností.
Ak nevidíte svoj Cashback na svojom účte alebo váš zostatok na refundáciu nie je podľa očakávania, najprv skontrolujte, či ste nevrátili položku alebo nezrušili objednávku. Ak ste použili Cashback na zaplatenie objednávky, táto hodnota bude vrátená ako Cashback a nie na váš pôvodný spôsob platby.