Kai mažmenininkas apdoroja jūsų grąžinimą, pinigai turėtų pasiekti jūsų pradinį mokėjimo būdą per 5-10 darbo dienų, jei mokėjote debeto ar kredito kortele.
Jei pirkote per pirkimo dabar mokėjimo vėliau paslaugų teikėją, pvz., Klarna, Clearpay ir kt., pinigai bus grąžinti jiems, o jie grąžins viską, ką sumokėjote už pirkimą. Tai gali užtrukti iki 30 dienų.
Jei jums reikia daugiau informacijos ar pagalbos, turite susisiekti su pardavėju ir leisti 48 valandas, kad jie išspręstų problemą arba atsakytų. OnBuy klientų aptarnavimo komanda negalės padėti, kol nesusisieksite su pardavėju.