Ako ste koristili svoj Cashback saldo za potpuno plaćanje narudžbe, ali ste kasnije vratili, otkazali ili dobili povrat za bilo koje artikle u toj narudžbi, Cashback koji ste koristili za plaćanje artikala bit će vraćen u vaš Cashback Hub čim prodavatelj odobri povrat, otkazivanje ili povrat novca. Tada možete potrošiti svoj Cashback na OnBuy čim se vrati u vaš Cashback Hub ili ga izravno povući na svoj bankovni račun kada zaradite £5 ili više!
Bilo koji Cashback zarađen na vraćenoj, otkazanoj ili refundiranoj narudžbi bit će oduzet od salda u vašem Cashback Hubu.
Lako je vidjeti sve promjene napravljene na vašem Cashback saldu - samo idite na 'Nedavne transakcije' u vašem Cashback Hubu za više detalja.
Ako ne vidite svoj Cashback na svom računu ili vaš saldo povrata nije onakav kakav ste očekivali, prvo provjerite jeste li vratili artikl ili otkazali narudžbu. Ako ste koristili Cashback za plaćanje narudžbe, taj iznos će biti vraćen kao Cashback, a ne na vaš izvorni način plaćanja.