Une fois que le détaillant a traité votre remboursement, l'argent devrait atteindre votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables si vous avez payé par carte de débit ou de crédit.
Si votre achat a été effectué via un fournisseur de paiement différé tel que Klarna, Clearpay, etc., l'argent leur sera remboursé et ils vous rembourseront tout ce que vous avez payé pour l'achat. Cela pourrait prendre jusqu'à 30 jours.
Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance, vous devez contacter le vendeur et lui accorder 48 heures pour résoudre ou répondre. L'équipe du service client d'OnBuy ne pourra pas vous aider tant que vous n'aurez pas été en contact avec le vendeur.