OnBuy ist ein Online-Marktplatz, der Verkäufer mit Kunden verbindet; wir verkaufen oder versenden nichts selbst. Wenn Sie also bei uns einkaufen, kaufen Sie direkt bei einem der Tausenden von vertrauenswürdigen Einzelhändlern, die auf unserer Website verkaufen.
Fast alle Einkäufe sind standardmäßig durch eine 30-tägige Rückgaberecht abgedeckt. Es gibt einige Ausnahmen für Artikel wie persönliche Produkte.
Sie haben 30 Tage Zeit, um alle nicht fehlerhaften Produkte zurückzugeben. Rücksendungen, die außerhalb der 30 Tage liegen, liegen im alleinigen Ermessen des Verkäufers. Die Rücksendekosten für nicht fehlerhafte Artikel tragen Sie, daher empfehlen wir dringend die Nutzung eines verfolgten oder versicherten Dienstes.
0 bis 30 Tage nach der Lieferung eines fehlerhaften Produkts können Sie es für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.
31 Tage bis 6 Monate nach der Lieferung eines fehlerhaften Produkts hat der Verkäufer eine Gelegenheit, den Artikel zu reparieren oder zu ersetzen, wenn bestätigt wird, dass er fehlerhaft ist. Wenn die Reparatur erfolglos ist oder der Ersatz ebenfalls fehlerhaft ist, können Sie das Produkt für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.
Wenn seit der Lieferung eines fehlerhaften Produkts mehr als sechs Monate vergangen sind, hat der Verkäufer eine Gelegenheit, den Artikel zu reparieren oder zu ersetzen, wenn bestätigt wird, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt. Wenn die Reparatur erfolglos ist oder der Ersatz ebenfalls fehlerhaft ist, können Sie das Produkt für eine Rückerstattung zurückgeben. Der Verkäufer ist jedoch berechtigt, angemessene Abzüge von Rückerstattungen für eine faire Nutzung vorzunehmen.
Bitte beachten Sie: Artikel müssen zur Überprüfung an den Verkäufer zurückgesendet werden, bevor Rückerstattungen, Reparaturen oder Ersatz erfolgen können. Wenn ein Fehler oder Problem bestätigt wird, werden die Rücksendekosten erstattet. Bitte bewahren Sie daher eine Kopie Ihres Zahlungsbelegs auf.